FAQ

Perguntas Frequentes

PRECISO DE UM ESTAFETA 

O uso da plataforma WEBY será sempre gratuita para o cliente.

Nada obriga a que o Cliente tenha de escolher como seu fornecedor de serviços de entregas uma das opções disponíveis na combo box do formulário de inscrição, nesse caso deverá seleccionar a opção WEBY.

Os preços dos serviços são da responsabilidade de cada empresa fornecedora, a WEBY não taxa nem comissiona qualquer serviço efectuado por empresas suas associadas e escritas na plataforma.

A plataforma WEBY está disponível 24h para processar qualquer despacho, no entanto se não existir nenhum contrato especifico com algum fornecedor de serviços que tenha como obrigação contratual a manutenção do serviço durante as horas a que os mesmos são despachados, a execução poderá ficar comprometida pela indisponibilidade de estafetas na Zona.

Podes, no entanto não se enquadra no regime gratuito, já que há gestão de recursos próprios. Beneficias do controlo em tempo real do posicionamento dos estafetas, do despacho, das estatísticas, etc. Pode também criar um sistema de salvaguarda, para no caso de falharem os recursos próprios ter sempre à mão um grupo externo que te assegure o serviço sem falhas, apenas com um click!

A WEBY põe à sua disposição recursos (API) que permitem facilmente integrar com outras plataformas de gestão.

Não existe qualquer tipo de fidelização à plataforma WEBY.

Pode criar serviços com o máximo de 20 pontos, entre recolhas e entregas.

Cada empresa associada ficará com um registo de utilizador Master, este utilizador poderá criar limites de pedidos para cada um dos colaboradores registados. Quando são atingidos esses limites serão enviados alertas para o utilizador Master.

A forma como foi idealizado a plataforma WEBY garante que um serviço que seja programado e despachado para correr através das 'Clouds' ou grupos de estafetas encontre sempre o melhor recurso para a sua execução. A plataforma reúne vários grupos de estafetas, vários back offices que controlam esses mesmos estafetas e ainda estafetas autónomos altamente profissionais. Todas as execuções são controladas e avaliadas de forma a manter-mos uma progressiva melhoria e certificação.

SOU ESTAFETA

Os Estafetas não pagam pela utilização plena da plataforma WEBY.

A plataforma facilita-te no acesso aos dados despachados para a execução dos serviços, evitas paragens consecutivas para transcreveres informações recebidas por telemóvel, encaminha-te para o ponto através do Google Maps, podes aceder à tua conta quando quiseres para saberes quanto ganhaste e obter também informações que te ajudam a melhorar a performance.

Podes sempre associar-te à plataforma desde que cumpras com as regras de utilização e execução dos serviços, bem como a não conflitualidade com outros compromissos contratuais a que estejas sujeito.

TENHO UMA EMPRESA DE ESTAFETAS

Podes usar todas as potencialidades da plataforma, geres serviços e estafetas, sem falhas, e ainda alargas a tua rede de clientes, e consecutivamente fazer mais serviços.

A WEBY cobra-te um valor simbólico, em função do número de estafetas ligados à plataforma. 
Se queres saber mais informações, entra em contacto connosco preenchendo o formulário abaixo.

Tens alguma questão?
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